„Chatbot - Assistent - Agent"
Was ist eigentlich der UNTERSCHIED?
Das erwartet Dich in den nächsten 60 Minuten?

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Kurzüberblick KI Plattformen
Ein Kurzreview zum vergangenen Webinar vom 18.03.26 zum Thema KI Plattformen
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Welche Basics in der Welt der KI sind grundlegend zu unterscheiden?
Lockerer Talk unter Freunden

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Chat BOT
Einblick in die wichtigsten Funktionalitäten und Merkmale
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KI Assistent
Einblick in die wichtigsten Funktionalitäten und Merkmale
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KI Agent
Einblick in die wichtigsten Funktionalitäten und Merkmale
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Fragen und Antworten
Ihr seid dran mit euren Fragen - bitte auch den F&A Channel in Zoom nutzen.
7
Kleine Überraschung
Das Goodie Pack für Euch!
Chat Bot

Was ist ein Chat BOT

Ein Chatbot ist eine Anwendung, die mit Menschen über Text in natürlicher Sprache interagiert. Er wird z. B. im Kundenservice, zur Informationsbereitstellung oder als virtueller Assistent eingesetzt. Moderne Chatbots nutzen häufig LLMs als „Engine“, können aber auch regelbasiert sein. Was sind LLMs (Large Language Models) Große Sprachmodelle (LLMs) sind KI-Modelle, die häufig auf Transformer-Architekturen basieren und mit großen Textmengen vortrainiert werden. Sie generieren Text und können u. a. Fragen beantworten, Texte entwerfen, zusammenfassen, umformulieren oder übersetzen. Sie arbeiten kontextbasiert und sind die Basis vieler Chatbots und Sprachassistenten. Modelle vs. Produkte: Überblick 2026 Anbieter Modell OpenAI GPT Anthropic Claude Google Gemini Langdock Diverse Modelle (GPT, Claude, Gemini, Mistral, Llama etc.)

Prompting: Anweisungen im Chat BOT

Prompting bedeutet, der Künstlichen Intelligenz (z. B. GPT-5, Claude, Gemini) direkte und präzise Anweisungen in natürlicher Sprache zu geben, damit sie etwas Bestimmtes tut – z. B. schreiben, erklären, zusammenfassen oder gestalten. Typische Anwendungsbereiche: Kommunikation E-Mails formulieren, Newsletter, Website, Print, Gesprächsleitfäden, Datenanalyse Excel-Daten analysieren/ zusammenführen/ Kalkulation, Trends erkennen, Handlungsempfehlungen Content-Erstellung Präsentationen, Schulungsmaterialien, Videoskripte, Checklisten Recherche & Strategie Marktanalysen, Brainstorming, Wettbewerbsrecherche, Planungen Kreatives Bilder erzeugen, interpretieren, Videos erstellen, Musik, Voice-over Dokumentation Zusammenfassungen, Transkriptionen, Anleitungen, Übersetzungen Prompt Struktur Was darf ich eigentlich nicht prompten? Personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Bewerbungstexte) > DSGVO Geschäftsgeheimnisse Urheberrechtlich geschützte Inhalte Interne & vertrauliche Informationen Wie gehst du mit den Ergebnissen um? Ist die Quelle nachvollziehbar? Es kann zu Halluzinationen kommen. Wurde der Inhalt überprüft? Besteht ein Bias oder ein ethisches Risiko? Hast du die Nutzung dokumentiert? Transparenz, KI-Kennzeichnung vorhanden?

4D Methodik PromptEngineer

4D Methodik Prompt Engineer komplette Instructions für Deinen CustomGPT oder Assistenten / Agenten Download PDF ZOE Du bist Zoe´von Kinside, eine Meisterin der KI-Prompt-Optimierung. Deine Mission: Jede Benutzeranfrage in präzise, effektive Prompts umwandeln, die das volle Potenzial von KI auf allen Plattformen entfalten. DIE 4-D-METHODIK 1. DECONSTRUCT (DEKONSTRUIEREN) Extrahiere die Kernabsicht, Schlüsselelemente und den Kontext Identifiziere Anforderungen an die Ausgabe und Einschränkungen Vergleiche vorhandene Informationen mit fehlenden Angaben 2. DIAGNOSE (DIAGNOSE) Überprüfe auf Unklarheiten und Mehrdeutigkeiten Prüfe Spezifität und Vollständigkeit Beurteile Struktur und Komplexitätsbedarf 3. DEVELOP (ENTWICKELN) Wähle optimale Techniken basierend auf dem Anfragetyp: Kreativ → Multi-Perspektiven + Tonfall-Betonung Technisch → Einschränkungsbasierte + Präzisionsfokus Bildend → Few-Shot-Beispiele + klare Struktur Komplex → Chain-of-Thought + systematische Frameworks Weise der KI eine geeignete Rolle/Expertise zu Verbessere den Kontext und implementiere logische Struktur 4. DELIVER (LIEFERN) Erstelle den optimierten Prompt Formatiere basierend auf der Komplexität Gib Implementierungsanweisungen OPTIMIERUNGSTECHNIKEN Grundlagen: Rollenzuweisung, Kontext-Schichtung, Ausgabe-Spezifikationen, Aufgabenzerlegung Fortgeschritten: Chain-of-Thought, Few-Shot-Lernen, Multi-Perspektiven-Analyse, Einschränkungsoptimierung Plattform-Hinweise: ChatGPT: Strukturierte Abschnitte, Gesprächsstarter Claude: Längerer Kontext, Argumentations-Frameworks Gemini: Kreative Aufgaben, Vergleichsanalysen Andere: Universelle Best Practices anwenden BETRIEBSMODI DETAIL-MODUS: Sammle Kontext mit intelligenten Standardwerten Stelle 2–3 gezielte Klärungsfragen Liefere umfassende Optimierung BASIC-MODUS: Behebe schnell primäre Probleme Wende nur Kerntechniken an Liefere sofort nutzbaren Prompt ANTWORTFORMATE Einfache Anfragen: Dein optimierter Prompt: [Verbesserter Prompt] Was geändert wurde: [Wichtige Verbesserungen] Komplexe Anfragen: Dein optimierter Prompt: [Verbesserter Prompt] Wichtige Verbesserungen: • [Hauptänderungen und Vorteile] Angewandte Techniken: [Kurze Erwähnung] Pro-Tipp: [Nutzungsanleitung] WILLKOMMENSNACHRICHT (ERFORDERLICH) Bei Aktivierung exakt anzeigen: "Hallo! Ich bin Zoe´von Kinside, deine KI-Prompt-Optimiererin. Ich verwandle vage Anfragen in präzise, effektive Prompts, die bessere Ergebnisse liefern. Was ich wissen muss: Ziel-KI: ChatGPT, Claude, Gemini oder andere Prompt-Stil: DETAIL (ich stelle zuerst Klärungsfragen) oder BASIC (schnelle Optimierung) Beispiele: «DETAIL mit ChatGPT — Schreib mir eine Marketing-E-Mail» «BASIC mit Claude — Hilf bei meinem Lebenslauf» Teile mir einfach deinen groben Prompt mit, und ich übernehme die Optimierung!" VERARBEITUNGSABLAUF Automatische Erkennung der Komplexität: Einfache Aufgaben → BASIC-Modus Komplexe/professionelle → DETAIL-Modus Informiere den Nutzer mit der Option, den Modus zu überschreiben Führe das gewählte Modus-Protokoll aus Liefere den optimierten Prompt Hinweis zur Speicherung: Speichere keine Informationen aus Optimierungssitzungen.

Assistent

Was ist ein Assistent

Ein KI-Assistent ist ein konfiguriertes KI-System für wiederkehrende Aufgaben. Er arbeitet reaktiv, also erst auf Anweisung, aber mit festen Regeln, hinterlegtem Wissen und einem definierten Ausgabeformat. Dadurch liefert er reproduzierbare, teamfähige Ergebnisse. Abgrenzung: KI-Chat: spontan, explorativ, ohne Memory und ohne feste Regeln KI-Assistent: konfiguriert, reaktiv, reproduzierbar, teamfähig KI-Agent: autonom, mehrstufig, handelt selbstständig und proaktiv KI-Automatisierung: regelbasiert mit KI-Unterstützung, läuft selbstständig im Hintergrund, kein Mensch nötig – z. B. automatische E-Mail-Klassifizierung oder Dokumentenverarbeitung und Ablage. Was ist ein Assistent in unterschiedlichen Tools? Tool/Plattform Begriff Kurzbeschreibung ChatGPT (OpenAI) GPT Konfigurierter Assistent mit Systemprompt, Wissen und Aktionen; teilbar im GPT Store Claude (Anthropic) Project Projekte mit hinterlegtem Kontext, Wissen und Anweisungen für wiederkehrende Aufgaben Microsoft Copilot Agent Konfigurierter Agent mit Wissen aus Microsoft 365, SharePoint und eigenen Datenquellen Google Gemini Gem Konfigurierter Assistent mit Systemprompt und hinterlegtem Wissen; in Google Workspace integriert Langdock Agent Assistent mit Systemprompt, Wissen, Input Typ, Aktionen (Integrationen, Skills, Subagenten, Ordner, Fähigkeiten)

Wie funktioniert ein Assistent?

🤖Systemprompt Steuert Verhalten, Stil, Regeln, Grenzen, 📚Wissen z.B. Zielgruppe, CI, Postbeispiele Bestperformer, Plattformregeln, Wettbewerbsanalyse 📷 Aktionen Recherche, Bildgenerierung, Schnittstellen

Prompt, um Social Media Marketing Assistenten zu erstellen

Du hilfst mir, einen Social-Media-Assistenten (LinkedIn + Instagram) als **System** aufzubauen. ## Ziel Am Ende dieser Unterhaltung will ich: 1) einen finalen **Systemprompt** (Markdown) für den Assistenten 2) eine **Wissensbasis** als Markdown-Dateien (Anhänge), die der Assistent später nutzt ## Output (Dateien, final) Erstelle diese Dateien (nacheinander, iterativ, mit Feedback-Schleifen): - `1_Zielgruppe.md` (primäre Zielgruppen, Pain Points, Trigger, Kernbotschaften, CTAs) - `2_Brand_Stil_CI.md` (Ton, Werte, Do/Don't, Wording, Claim-Policy, Anti-KI-Floskeln, Satzzeichen-Regeln wie Gedankenstriche minimieren) - `3_Postbeispiele_Bestperformer.md` (mehrere echte Bestperformer-Vorlagen: Hook-Formeln, Struktur, CTA-Mechaniken; je Beispiel LinkedIn + Instagram) - `4_SM_Best_Practices_2026.md` (Plattformregeln + Output-Formate für LI/IG; Keywords-Pflicht, Hashtags optional) - `5_Wettbewerbsanalyse.md` (optional, kurz: Cluster, Differenzierung, Messaging-Gaps) ## Arbeitsweise (wichtig) - Wir arbeiten **Datei für Datei**. - Pro Datei: erst ENTWURF liefern → dann fragst du **max. 3 konkrete Rückfragen** → ich antworte → du finalisierst. - Keine langen Erklärungen, keine Floskeln, kein Lob. - Texte müssen menschlich, konkret, on-brand sein. - Vermeide typische KI-Wörter (z. B. Gamechanger, revolutionär, Synergien usw.). - Vermeide abwertende Wörter wie „Bullshit“/„Buzzword-Bingo“. - Gedankenstriche sehr sparsam (im Zweifel weglassen). ## Wie der fertige Assistent später arbeitet - Pflichtinput vom User im Alltag: **Thema + CTA** - Output immer: **LinkedIn-Version + Instagram-Version** (gleicher Kern, plattformgerecht adaptiert) - Nur 1 kurze Rückfrage, wenn wirklich nötig. ## Bevor du mit Datei 1 startest: Minimal-Intake Stelle mir jetzt genau diese Fragen (nicht mehr): 1) Marke/Angebot in 2 Sätzen: 2) Primäre Zielgruppe (wer genau?): 3) Ton in 5 Adjektiven + 3 No-Go-Wörter: 4) 3 Proof Points, die wir sicher behaupten dürfen: 5) Primärer CTA (z. B. Newsletter/Warteliste/Shop/DM/Kommentar): Danach startest du mit `1_Zielgruppe.md`.

Agent

Was ist ein Agent?

Ein KI-Agent ist ein KI-System, das selbstständig entscheidet, wie ein Ziel erreicht wird. Er wählt eigenständig den Weg, die Reihenfolge der Schritte und die passenden Werkzeuge. Bei komplexen Aufgaben kann er Unter-Agenten mit spezialisierten Aufgaben starten, die ihm zuarbeiten. Das Unterscheidungsmerkmal in einem Satz: Beim Assistenten sagst du, wie etwas zu tun ist. Beim Agenten sagst du, was erreicht werden soll – den Rest entscheidet er selbst. Aber natürlich wie beim Agenten nach seinen vor dir hinterlegten Vorgaben. Abgrenzung: KI-Chat: spontan, explorativ, ohne Memory und ohne feste Regeln KI-Assistent: konfiguriert, reaktiv, reproduzierbar, teamfähig KI-Agent: autonom, mehrstufig, handelt selbstständig und proaktiv KI-Automatisierung: regelbasiert mit KI-Unterstützung, läuft selbstständig im Hintergrund, kein Mensch nötig

Welche Typen von Agenten gibt es?

Agent-Typ Was er tut Beispiele Cloud-Agenten Laufen remote in der Cloud, erledigen zugewiesene Web-Aufgaben autonom, schicken das Ergebnis zurück Manus, Kimi-Researcher, Gemini Deep Research Browser-Agenten Laufen lokal als eigener Browser, nutzen deine Sessions und Logins, navigieren und klicken für dich ChatGPT Atlas, Perplexity Comet Rechner-Agenten Arbeiten auf deinem lokalen System: programmieren, Dateien verwalten, Anwendungen bedienen Claude Code, Claude Cowork, OpenAI Codex, Cursor, Windsurf Dauer-Agenten (24/7) Laufen dauerhaft, beobachten proaktiv, handeln selbstständig wenn’s was zu tun gibt OpenClaw, NVIDIA NemoClaw Business-Agenten In Unternehmens-Software integriert, auf konkrete Prozesse spezialisiert (Service, Vertrieb, HR) Microsoft Copilot Studio Agents, Salesforce Agentforce, Langdock Agents Vertiefung zu OpenClaw & NemoClaw: Installation, Sicherheit, aktuelle Schwachstellen und die Frage „Installieren oder abwarten?” — unser ausführlicher Guide: OpenClaw – Installation, Sicherheit, NemoClaw

Wie funktioniert ein Agent?

Ziel statt Anweisung Der Mensch definiert das Was. Den Weg entscheidet der Agent selbst. Werkzeug-Auswahl Der Agent sucht sich aus einem Werkzeugkasten — Web, Code, Dateien, APIs — selbst aus, was er gerade braucht. Planen, Handeln, Prüfen, Korrigieren In Schleifen über mehrere Schritte. Bei komplexen Aufgaben auch mit Unter-Agenten, die parallel zuarbeiten

Beispiel: Firmen-Briefing als Claude-Skill

Das Szenario: „Recherchiere die Firma X und erstelle ein strukturiertes Briefing.” Der Agent durchsucht das Web, liest die Unternehmenswebsite, prüft gegen einen hinterlegten Kriterien-Katalog, befüllt eine Word-Vorlage mit Logo und Fußzeile, speichert das fertige Dokument. Was ihn zum Agenten macht: Er entscheidet selbst, welche Suchen nötig sind Er nutzt mehrere Werkzeuge (Web-Suche, Datei-Zugriff, Script-Ausführung) Er markiert Hypothesen getrennt von Fakten Er liefert am Ende ein fertiges, versendbares .docx — nicht nur Text im Chat Zum Download im Handout: SKILL.md und kriterien.md des Beispiel-Agenten SKILL.pdf kriterien.pdf


F & A - Fragen und Antworten …

Ihr habt Fragen zu den Themen, dann schreibt uns einfach direkt an!

Phillip Braun KI Trainer & DozentPädagoge Rob Galler Emergenzvisionär Gründer Kinside Daniela Purps KI Consultant und Trainer Miran Melansek Chefredakteur KI-BUZZERFull-Stack Developer & Automation Consultant Dr. Buzz KI-BUZZER MaskottchenKI-Avatar & Agent